Condizioni di spedizione

1. Spese di spedizione e aree di consegna

Consegna nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea (esclusi Malta e Cipro).

Categoria di prodotto	IVA e tasse	Aree di consegna	Costi (inclusa IVA e dazi)	Tempo di consegna
E-Biciclette cargo	Contenuto	Austria, Germania, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Polonia	Gratis	2–5 giorni lavorativi
	Contenuto	Croazia, Finlandia, Irlanda, Portogallo, Spagna	Gratis	2–5 giorni lavorativi
Zubehör	Contenuto	Paesi sopra	€20 (valore dell'ordine €0–€99)	2–5 giorni lavorativi
	Contenuto	Paesi sopra	Gratuito (valore dell'ordine a partire da €100)	2–5 giorni lavorativi

• Le consegne al di fuori dell'Europa non sono attualmente possibili.
• Tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) legale.
• I clienti non devono effettuare pagamenti aggiuntivi per l'IVA.

2. Tempi di consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 24 ore. Una conferma di spedizione verrà inviata via e-mail.

Non possiamo fornire documenti aggiuntivi per la spedizione tramite terzi.

Tutti i tempi di consegna indicati sono non vincolanti. Modifiche all'indirizzo di consegna o altre modifiche dopo la spedizione comportano la rinuncia a eventuali diritti di indennizzo o rimborso.

3. Modifica dell'indirizzo di consegna

Prima della spedizione, l'indirizzo di consegna può essere modificato contattando il nostro servizio clienti.

Dopo la spedizione, non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna. Si prega di controllare attentamente il proprio indirizzo prima di completare l'ordine.

4. Tracciamento della spedizione

I clienti registrati possono visualizzare lo stato del loro ordine e il tracciamento della spedizione nel loro account cliente.

I clienti non registrati possono accedere al tracciamento della spedizione tramite il numero di tracciamento fornito da noi.

Per domande, si prega di contattarci a info@atmosecargobike.comIl nostro team di supporto risponderà entro 24 ore.

5. Smarrimento dei pacchi

Se un ordine non viene consegnato entro tre settimane dalla conferma di spedizione, il pacco sarà considerato smarrito. In questo caso, ATMOSE offrirà un rimborso completo.

Se la consegna viene ritardata, ma infine effettuata, è possibile rifiutare l'accettazione. ATMOSE in questo caso darà priorità e proteggerà i tuoi diritti come consumatore.

Riepilogo

ATMOSE offre spedizione gratuita per e-bike e accessori con un valore dell'ordine a partire da €100 nella maggior parte dei paesi dell'UE. Garantiamo una consegna tempestiva, un facile tracciamento della spedizione e una garanzia di rimborso in caso di smarrimento dei pacchi. Si prega di controllare attentamente il proprio indirizzo di consegna e di contattarci in caso di domande o problemi in tempo utile.