Condiciones de envío

1. Costos de envío y zonas de entrega

Entrega en la mayoría de los países de la Unión Europea (excepto Malta y Chipre).

Categoría de producto	IVA e impuestos	Zonas de entrega	Coste (IVA y aduanas incluidos)	Plazo de entrega
Bicicletas de carga eléctricas	Incluidos	Austria, Alemania, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Polonia	Gratuito	2-5 días laborables
	Incluidos	Croacia, Finlandia, Irlanda, Portugal, España	Gratuito	2-5 días laborables
Accesorios	Incluidos	Países mencionados anteriormente	20 € (Valor del pedido de 0 € a 99 €)	2-5 días laborables
	Incluidos	Países mencionados anteriormente	Gratuito (Valor del pedido a partir de 100 €)	2-5 días laborables

• Actualmente no se realizan entregas fuera de Europa.
• Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal.
• Los clientes no tienen que realizar pagos adicionales de IVA.

2. Plazos de entrega

Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 24 horas. Se enviará una confirmación de envío por correo electrónico.

No podemos proporcionar documentos adicionales para el envío por parte de terceros.

Todos los plazos de entrega indicados son no vinculantes. Los cambios en la dirección de entrega u otros ajustes después del envío dan lugar a la renuncia a posibles reclamaciones de indemnización o reembolso.

3. Cambio de la dirección de entrega

Antes del envío, la dirección de entrega se puede cambiar contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Una vez enviado el pedido, ya no es posible cambiar la dirección de entrega. Por favor, revise su dirección cuidadosamente antes de finalizar el pedido.

4. Seguimiento del envío

Los clientes registrados pueden ver el estado de su pedido y el seguimiento del envío en su cuenta de cliente.

Los clientes no registrados pueden acceder al seguimiento del envío a través del número de seguimiento que les proporcionamos.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en info@atmosecargobike.com. Nuestro equipo de soporte responderá en un plazo de 24 horas.

5. Pérdida de paquetes

Si un pedido no se entrega en un plazo de tres semanas a partir de la confirmación del envío, se considera que el paquete se ha perdido. En este caso, ATMOSE ofrecerá un reembolso completo.

Si la entrega se retrasa, pero finalmente se realiza, puede rechazar la recepción. En este caso, ATMOSE priorizará y protegerá sus derechos como consumidor.

Resumen

ATMOSE ofrece envío gratuito para bicicletas de carga eléctricas y accesorios con un valor de pedido a partir de 100 € en la mayoría de los países de la UE. Garantizamos una entrega puntual, un fácil seguimiento del envío y una garantía de reembolso en caso de pérdida de paquetes. Por favor, revise su dirección de entrega cuidadosamente y póngase en contacto con nosotros a tiempo si tiene alguna pregunta o problema.