Protección de datos

Política de privacidad

Última versión: 3 de julio de 2025

ATMOSE opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, para proporcionarle a usted, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). ATMOSE se basa en Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos o divulgamos datos personales cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros términos y condiciones generales y esta política de privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de sus datos personales.

Lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta política de privacidad y que acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos tal como se describe en esta política de privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos o procesamos?

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse directamente con usted. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada de tal manera que no sea posible identificarle o asociarle a usted.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y cómo lo permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de estos datos personales:

  • Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos financieros, incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
  • Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
  • Información de transacciones, incluyendo los artículos que usted ve, añade al carrito, añade a la lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que usted proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo, incluyendo información sobre el dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúa o navega por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales a través de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted
  • Automáticamente a través de los Servicios
  • De nuestros proveedores de servicios
  • De nuestros socios y otros terceros

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos emplear datos personales para los siguientes fines:

  • Provisión, personalización y mejora de los Servicios
  • Marketing y publicidad
  • Seguridad y prevención del fraude
  • Comunicación con usted
  • Motivos legales

¿Cómo divulgamos datos personales?

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros para fines legítimos de acuerdo con esta Política de Privacidad:

  • Shopify y proveedores de servicios (por ejemplo, TI, cumplimiento, etc.)
  • Socios de marketing y comerciales
  • A petición suya
  • Nuestras filiales
  • En el marco de procedimientos legales o comerciales

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sus derechos, consulte la Política de privacidad de Shopify para consumidores. Dependiendo de dónde resida, puede ejercer ciertos derechos relacionados con sus datos personales enumerados aquí: Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Por favor, revise sus políticas de privacidad de forma independiente. No asumimos ninguna responsabilidad por contenidos externos o procesamiento de datos.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a niños. No recopilamos conscientemente datos de niños menores de 16 años.

Seguridad y retención de sus datos

Ninguna medida de seguridad es absolutamente segura. Retenemos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario o legalmente requerido.

Sus derechos y opciones

  • Derecho de acceso/información
  • Derecho de supresión
  • Derecho de rectificación
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Gestionar las preferencias de comunicación

Si se encuentra en el Reino Unido o en el EEE, también tiene el:

  • Derecho de oposición / restricción
  • Retirada del consentimiento

Más información en: Portal de privacidad de Shopify.

Reclamaciones

Puede presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo, puede encontrar la lista de autoridades aquí.

Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse fuera de su país de residencia. En el caso de transferencias a terceros países, utilizamos las salvaguardias adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La fecha de la última versión se encuentra en la parte superior.

Contacto

Para preguntas o para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de: