Preguntas frecuentes

Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen unserer Kunden vor dem Kauf des Themes.
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FAQ – Preguntas frecuentes

Nuestras E-Cargo-Bikes están fabricadas con materiales ligeros y robustos y ofrecen un apoyo natural y potente gracias a la innovadora tecnología de motor central (Bafang M430). Además, apostamos por una fabricación sostenible para proteger el medio ambiente.

Con una carga completa, puede recorrer hasta 80 km, dependiendo de su estilo de conducción y el terreno.

Nuestros marcos están hechos de aleación de aluminio 6061: ligeros, resistentes y resistentes a la corrosión.

Sí, ofrecemos 2 años de garantía en el cuadro y el motor (excluyendo piezas de desgaste).

El tiempo de entrega estándar es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del inventario y la dirección de envío.

Sí, ofrecemos piezas de repuesto originales como baterías, motores y accesorios a través de nuestra tienda online.

Sí, todos los componentes electrónicos son resistentes a las salpicaduras (IPX6) y aptos para su uso bajo la lluvia.

Preguntas frecuentes – Servicio y condiciones de garantía

Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como Apple Pay, Google Pay, Sofort y Shop Pay.

Después del envío, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede consultar el estado en cualquier momento en nuestro sitio web en "Seguimiento de pedidos". check: https://atmosecargobike.com/pages/order-logistics-tracking

El envío del vehículo completo es gratuito. Para piezas de repuesto individuales, se aplican las condiciones de envío que encontrará en la parte inferior de la página web.

Sí, puede solicitar cambios o una cancelación antes de que el pedido haya sido enviado. Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@atmosecargobike.com

Puede devolver los productos en perfectas condiciones dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Tenga en cuenta que pueden aplicarse gastos de devolución.

Por favor, documente el daño con fotos y contáctenos inmediatamente en info@atmosecargobike.com . Le ayudaremos a encontrar una solución rápida.

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