CONDITIONS DE GARANTIE

CONDITIONS DE GARANTIE

Cette garantie limitée est émise par ATMOSE et prend effet le 1er juillet 2024.
Elle s'applique uniquement aux produits vendus sur le site officiel d'ATMOSE shop.atmosecargobike.com.

Pour l'acheteur d'origine

Nous offrons une garantie de 2 ans pour chaque vélo cargo électrique ATMOSE, à l'exception de toutes les pièces d'usure.
La garantie commence à la date de réception du vélo.

Pour les propriétaires ultérieurs

Les propriétaires ultérieurs bénéficient également d'une garantie de 2 ans, à l'exception des pièces d'usure.
Le nouveau propriétaire doit prouver l'achat original (nom et numéro de commande du propriétaire initial).
La période de garantie continue de courir à partir de la date de réception du vélo par le propriétaire initial.

Remarque :

  • « Acheteur d'origine » : Achat effectué directement via le site officiel d'ATMOSE.
  • « Propriétaire ultérieur » : Deuxième ou troisième propriétaire du vélo électrique.
  • Des frais d'expédition peuvent s'appliquer pour les remplacements de pièces ou les retours. Veuillez contacter notre service clientèle.

Pièces d'usure

L'usure fait référence à l'usure naturelle due à une utilisation normale. Ces pièces sont exclues de la garantie :

  • Roulements
  • Plaquettes de frein
  • Chaînes
  • Corps de roue libre
  • Poignées de guidon
  • Pièces mobiles en caoutchouc
  • Câbles et gaines de dérailleur et de frein
  • Rayons
  • Pignons
  • Filetages/vis usés
  • Outils
  • Engrenages

Situations non couvertes

La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par les raisons suivantes :

  • Assemblage ou installation incorrects
  • Chutes, négligence ou entretien inapproprié
  • Corrosion
  • Modifications inappropriées ou non prévues
  • Manque d'entretien régulier selon les instructions

Pour toute question, veuillez contacter le service clientèle d'ATMOSE à l'adresse
info@atmosecargobike.com